Přihlášení a účet
Časté dotazy k přihlášení, výběru účetní jednotky a nastavení účtu.
Jak se přihlásit?
Účetní vás přidá do aplikace pomocí jména a e-mailu. Na váš e-mail přijde pozvánka – v ní si nastavíte vlastní heslo. Přihlášení pak probíhá tímto e-mailem a heslem. Platí to stejně pro web i mobilní aplikaci.
Po přihlášení vidím „Vyberte účetní jednotku“. Co mám dělat?
Tato obrazovka se zobrazí jen tehdy, když máte přístup k více účetním jednotkám (firmám nebo aktivitám). Vyberte kartu té, v jejíž režii chcete pracovat (např. vaše s.r.o. nebo živnost). Po výběru uvidíte Přehled, Dokumenty, Komunikaci a případně Fakturaci pro tuto jednotku. Když máte jen jednu jednotku, aplikace ji vybere automaticky a tuto obrazovku neuvidíte.
Kde změním heslo nebo údaje (jméno, e-mail)?
V pravém horním rohu klikněte na tři tečky (⋮) u vašeho jména a zvolte Můj účet. Zde můžete Změnit heslo nebo Upravit údaje (jméno, příjmení). Úpravu e-mailu obvykle zajišťuje vaše účetní – v případě potřeby ji kontaktujte.
Jak si přepnu aplikaci do angličtiny?
V horní liště vpravo — vedle zvonečku s notifikacemi a vašeho jména — klikněte na ikonu jazyka a vyberte English. Volba se uloží k vašemu účtu a zůstane nastavená i při dalším přihlášení z jakéhokoli zařízení. Aplikace podporuje češtinu a angličtinu.
V mobilní aplikaci přepínač jazyka zatím není. Pokud potřebujete anglické rozhraní, použijte webový portál.
Zapomněl jsem heslo. Jak ho obnovím?
Na přihlašovací stránce použijte odkaz typu „Zapomenuté heslo“ (nebo „Obnovit heslo“). Na váš e-mail přijde odkaz pro nastavení nového hesla. Pokud odkaz nefunguje nebo e-mail nedorazí, obraťte se na svou účetní nebo na podporu TAXY (ikonu nápovědy v aplikaci → Rychlý kontakt).
Odpovědi vycházejí z častých dotazů v podpoře TAXY. Konkrétní možnosti závisí na nastavení od vaší účetní.