Chybové hlášky při přenosu do Pohody
Co znamenají nejčastější hlášky při exportu dokladů z TAXY do Pohody a jak na ně reagovat.
Tato stránka doplňuje obecný návod Dativery agent o konkrétní texty chyb, se kterými se účetní v praxi setkávají nejčastěji. U každé hlášky nejdřív ověřte stav dokladu v TAXY (musí být Připraveno k přenosu), pak postupujte podle scénáře níže.
Rychlá kontrola před řešením hlášky
- Je doklad potvrzený a ve stavu připraveném k přenosu?
- Běží Pohoda na počítači s Dativery Agentem?
- Proběhla po poslední změně v Pohodě synchronizace číselníků v TAXY?
- Jde o jednoho klienta, nebo o všechny firmy najednou? U hromadného výpadku nejdřív restartujte agenta.
Přehled hlášek
Najděte hlášku podle textu, který vidíte v detailu přenosu, a pokračujte na podrobný postup níže.
| Hláška | Co znamená | První krok |
|---|---|---|
| Pro zpracování je nutné nejdříve provést převod účetní jednotky | jednotka v Pohodě není převedená do aktuálního období | převod účetní jednotky v Pohodě |
| Vyskytla se chyba při komunikaci s Dativery můstkem | obecná chyba spojení mezi TAXY a agentem | restart služby Dativery Agent |
| Chyba 400 při synchronizaci číselníků | dočasný problém agenta nebo stav jednotky po aktualizaci | restart agenta a nová synchronizace |
| Doklad není dostatečně vyplněn | na dokladu chybí povinná pole (položky, sazby DPH, předkontace, řada) | doplnit pole v detailu dokladu |
| Uživatel nemá právo zapisovat do agendy… | uživatel Pohody nemá právo zápisu do cílové agendy | nastavit práva v Pohodě |
| Není zadáno číslo dokladu nebo výchozí číselná řada | na dokladu není vybraná dokladová řada, nebo řada pro dané období neexistuje | vybrat řadu, případně přepnout období v Pohodě |
| Hodnota pole překračuje povolenou délku (validace podle schématu) | pole je delší, než XML schéma Pohody povoluje | zkrátit hodnotu pole v TAXY |
| Interní číslo dokladu již v databázi existuje | doklad byl do Pohody už jednou přenesen | ověřit doklad v Pohodě |
| Zálohová faktura se nepodařila přenést | nesedí typ dokladu nebo nastavení agendy | zkontrolovat typ dokladu a řadu |